Tin tức

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Ngày: 18-02-2019

Chính sách hoàn trả

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cho khách hàng của chúng tôi. Nếu khách hàng không hoàn toàn hài lòng với việc mua sắm trực tuyến của mình, chúng tôi sẽ hoàn trả hàng lại, có thể theo các điều kiện sau.

1. Đổi hàng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày sau nhận hàng  

- Lỗi của nhà sản xuất 

- Lỗi do quá trình vận chuyển 

- Sản phẩm đã hết hạn hoặc hạn sử dụng dưới 6 tháng mà chưa được báo trước 

- Sử dụng sản phẩm bị kích ứng 

- Sản phẩm còn nguyên bao bì chưa qua sử dụng  

- Sản phẩm không đúng theo yêu cầu của khách hàng do Her Skincare đóng sai sản phẩm 

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

- Sản phẩm quá hạn đổi trả (7 ngày sau khi nhận hàng),

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nhếu có,

- Sản phẩm khách đã thử hoặc sử dụng từ 1 lần trở lên,

- Các sản phẩm hàng share không áp dụng chính sách đổi trả,

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng,

- Sản phẩm không mua tử Her Skincare và không được dán tem vỡ.

3. Cách thức đổi trả

Herskincare.vn  nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Herskincare.vn lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Herskincare.vn có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

Herskincare.vn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Herskincare.vn nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên .
Khách ở khu vực Hà Nội, Herskincare khuyến khích khách đến Showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Herskincare về sản phẩm đổi, địa chỉ gaio hàng… để Herskincare có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.=

 

THÔNG TIN LIÊN HỆ HERSKINCARE:

• Điện thoại: 0968388116
• Địa chỉ: 
Số 49 Ngõ Thái Hà, Phố Thái Hà, Phường Láng Hạ, Đống Đa
• Email: love@herskincare.vn
• Website chính thức: https://herskincare.vn
• Fanpage chính thức: Her Skincare. Makeup. Spa

BÌNH LUẬN