Tin tức

Chính sách vận chuyển và đổi trả hàng

Chính sách vận chuyển và đổi trả hàng

Ngày: 18-02-2019

HERSKINCARE liên kết với Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm để làm hài lòng tất cả các khách hàng chọn lựa mua hàng trên Website: herskincare.vn. Đáp ứng nhu cầu kể cả các đơn hàng ở xa được giao đến nơi một cách nhanh nhất và giá thành rẻ nhất. HERSKINCARE thông báo chính sách mới nhất để đảm bảo việc mua hàng của khách hàng được thuận lợi. Chi tiết chính sách vận chuyển và đổi trả hàng:

PHÍ VẬN CHUYỂN

Khu vực TP. Hà Nội

• Đơn hàng trên 500K thuộc 5 Quận nội thành được Free Ship.

• Đơn hàng dưới 500K thuộc 5 Quận nội thành được tính theo các mức giá tùy khu vực.

Khu vực Tỉnh thành

• Đơn hàng trên 1000K được Free Ship.

• Đơn hàng dưới 1000K được tính theo các mức giá khoảng cách.

** Thời gian giao hàng nội thành từ 1-2 ngày từ thời điểm đặt đơn hàng và được gọi điện trước khi giao hàng.

    Thời gian giao hàng tỉnh thành từ 3-4 ngày từ thời điểm đặt đơn hàng

1. Đổi hàng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày sau nhận hàng  

- Lỗi của nhà sản xuất 

- Lỗi do quá trình vận chuyển 

- Sản phẩm đã hết hạn hoặc hạn sử dụng dưới 6 tháng mà chưa được báo trước 

- Sử dụng sản phẩm bị kích ứng 

- Sản phẩm còn nguyên bao bì chưa qua sử dụng  

- Sản phẩm không đúng theo yêu cầu của khách hàng do Her Skincare đóng sai sản phẩm 

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

- Sản phẩm quá hạn đổi trả (7 ngày sau khi nhận hàng),

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nhếu có,

- Sản phẩm khách đã thử hoặc sử dụng từ 1 lần trở lên,

- Các sản phẩm hàng share không áp dụng chính sách đổi trả,

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng,

- Sản phẩm không mua tử Her Skincare và không được dán tem vỡ.

3. Cách thức đổi trả

Herskincare.vn  nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Herskincare.vn lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Herskincare.vn có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

Herskincare.vn quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, Herskincare.vn nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên .
Khách ở khu vực Hà Nội, Herskincare khuyến khích khách đến Showroom để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với Herskincare về sản phẩm đổi, địa chỉ gaio hàng… để Herskincare có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.=

THÔNG TIN LIÊN HỆ HERSKINCARE:

• Điện thoại: 0968388116
• Địa chỉ: 
Số 49 Ngõ Thái Hà, Phố Thái Hà, Phường Láng Hạ, Đống Đa
• Email: love@herskincare.vn
• Website chính thức: https://herskincare.vn
• Fanpage chính thức: Her Skincare. Makeup. Spa

BÌNH LUẬN