HER ngừng cung cấp sản phẩm không có đối tác phân phối chính hãng tại Việt Nam từ 01/10/2021
Kính gửi Quý khách hàng của HER,
Kể từ khi thành lập từ 2015, HER đã tự đặt cho mình sứ mệnh trở thành cầu nối giữa khách hàng và các sản phẩm mỹ phẩm cao cấp khắp thế giới.
Thời điểm 2015, thị trường tiêu dùng mỹ phẩm trị liệu cao cấp tại Việt Nam còn thưa thớt, chưa có nhiều thương hiệu dược mỹ phẩm cao cấp được đưa về Việt Nam và HER là một trong số nhà bán lẻ tiên phong về tư vấn điều trị da kết hợp sử dụng dược mỹ phẩm cao cấp xuất xứ từ Âu Mỹ.
Đến nay, người tiêu dùng Việt Nam đã thích ứng nhanh chóng với xu hướng sử dụng dược mỹ phẩm và ngày càng nhiều thương hiệu cao cấp đã được các đối tác của HER nhập khẩu chính hãng về Việt Nam, góp phần giúp người tiêu dùng tiếp cận nhanh hơn với sản phẩm mình cần.
Hơn thế nữa, HER nhận thấy quyền lợi của khách hàng và uy tín của HER không được đảm bảo trong các trường hợp sản phẩm của đối tác nước ngoài gặp vấn đề, tốc độ hỗ trợ chậm, điều này gây tâm lý hoang mang cho khách hàng nói riêng và thị trường Việt Nam nói chung.
Vì vậy, HER quyết định kể từ ngày 01/10/2021 dừng toàn bộ việc kinh doanh các sản phẩm không có đối tác phân phối chính hãng tại Việt Nam. HER khẳng định quyết định này đã nằm trong lộ trình phát triển của HER trong 2 năm trở lại đây. HER đã chủ động hợp tác với các nhà phân phối tại Việt Nam để thay thế các đối tác nước ngoài, ngày càng nhiều đối tác trong nước chủ động đề xuất hợp tác với HER. HER ấn định ngày cuối cùng bán hàng không có đối tác phân phối trong nước là 30/09/2021.
Trong ngắn hạn, quyết định này sẽ làm giảm một vài dòng sản phẩm khách hàng có thể tiếp cận so với thời gian trước đây. Tuy nhiên, Đội ngũ của HER sẽ thúc đẩy hợp tác với các đối tác trong nước để tăng số mặt hàng có thể cung cấp cho khách hàng.
Đây là danh sách các thương hiệu được phân phối chính hãng tại Việt Nam mà HER đang hợp tác và HER chỉ bán cho khách hàng các thương hiệu này kể từ ngày 01/10/2021 trở đi:
Bella, Chacott, Civasan, Comfort Zone, Elasten, Endocare, Faroson, Fusion Meso, Heliocare, Hush & Hush, Image Skincare, Innoaesthetics, IS Clinical (Sắp có NPP chính thức), Lily Bell, Make Up Eraser, Martiderm, Mesoestetic, Neoretin, Neostrata, Neova, Obagi, ONmacabim, Paula's Choice, PHYSIODERMIE, Revitalash, Sexylook, Skinceuticals, SkinClinic, SMAS, SVR, Teoxane, Thayers, Wellmaxx, Zo Skin Health, Juliette Armand, Woman Essentials, Mona Frema. HER sẽ cập nhật bổ sung các nhà cung cấp mới ngay khi hoàn tất hợp tác.
Từ 01/10/2021, HER sẽ gỡ bỏ khỏi các kênh bán hàng chính thức (website, cửa hàng, fanpage, shopee) các thương hiệu không nằm trong danh sách trên và các sản phẩm thuộc các thương hiệu trên nhưng không đến từ đối tác phân phối chính thức tại Việt Nam.
Khách hàng đặt hàng từ ngày 01/10/2021 trở đi có thể từ chối nhận hàng hoặc hoàn hàng nếu nhận được sản phẩm không có tem phụ của Nhà phân phối chính thức tại Việt Nam.
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã luôn đồng hành cùng HER suốt những năm qua và nhiều năm nữa.
HER - Premium Skincare & Spa.
